목동심리센터 김동철심리케어 학습코칭 - 커뮤니케이션 기법(1) : 경청

 

 

 

 

교육은 '커뮤니케이션'으로 이루어집니다.

이는 상대가 있음을 전제로 하는 일종의 커뮤니케이션 과정이지요.

그러므로 교육에 있어 커뮤니케이션은 상당히 중요한 부분을 차지합니다.

 

효과적인 커뮤니케이션을 하기 위해서 활용할 수 있는 여러 가지 방법들이 있습니다.

오늘은 그중에서도 경청 기법에 대해 알아볼까 합니다.

 

 

 

 

 

 

교육자로서 우리는 '적극적 청취자'가 되어야 합니다.

적극적 청취자는 뛰어난 경청능력을 가지고 있는 사람으로,

다른 사람의 말을 듣는 데에 노력과 수고를 기울입니다.

 

• 말을 이해하는데 있어 강한 집중력과 주의를 쏟아부으며, 대화 내용을 가능한 한 이성적이며 감성적으로 이해하려고 노력합니다.
• 또한 상대방이 전달하는 메시지 내용에 대한 성급한 판단을 자제하고, 상대방의 관점을 이해하는데 초점을 맞춥니다.
• 한편으로는 메시지의 내용에 대해 귀를 기울이며서 다른 편으로는 상대방이 생각과 감정까지 모든 주의를 집중시킴으로써 내용을 명확하게 이해하고자 노력합니다.
• 이들은 내용과 관련해 떠오르는 자신의 생각이나 감정은 우선 제쳐두고, 말하는 상대방의 입장이 되어 이야기를 듣는 것입니다.
• 따라서 적극적인 청취를 위해서는 자신이 말하는 사람의 마음을 충분히 인지하고 있음을 상대방에게 말이나 몸짓으로 알려서 대화가 더욱 원활하게 이루어질 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

 

 

 

 

 

적극적 청취자가 되어 아이와 원활히 소통할 수 있는 훌륭한 교육자가 되길바래요. :)